RETURER
Returpolicy
Kundnöjdhet är Dog & Vegans högsta prioritet. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi 30 dagars returrätt för de flesta varor. Observera följande villkor för returer:
Alla returer måste göras inom 30 dagar efter mottagandet av produkten.
Varor ska returneras i originalförpackning och i nytt, oanvänt skick.
Alla föremål som returneras och visar sig vara använda eller skadade kommer inte att vara berättigade till återbetalning.
Returfraktkostnader står du som kund för.
Återbetalningar kommer att behandlas inom 7 arbetsdagar efter mottagandet av den returnerade varan.
Det är tyvärr inte möjligt att genomföra byten via returhanteringen. Om du vill byta en vara, vänligen returnera den vara du inte önskar behålla och lägg en ny beställning på vår hemsida som vanligt.
Påbörja retur
För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst genom att maila oss på ebba@dogandvegan.com eller fyll i formuläret på denna sida. Vi behöver följande information:
Ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)
Ditt namn och kontaktuppgifter
Namn på de produkter som önskas returneras samt antal
Vårt team kommer att ge dig instruktioner om hur du returnerar din vara och adressen till vilken den ska skickas.
Om du har fått en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omedelbart så ordnar vi att en ersättning skickas till dig utan extra kostnad.
Tack för att du valde Dog & Vegan, tillsammans skapar vi en snällare värld! 🐶
Skicka retur
Fyll i formuläret eller skicka ett mail till ebba@dogandvegan.com om du önskar att göra en retur.
Läs noga igenom våra köpvillkor och returpolicy innan du skickar iväg en retur.